Клиент имеет право отказаться от заказа в течение 14 дней и заменить или вернуть заказанный Продукт (ы). Этот 14-дневный период начинается с момента получения Заказа Заказчиком.
Возврат / замена должны быть представлены Продавцу в течение 14 дней с момента получения товара. Заявку на вывод можно оформить следующим образом:
• Встретиться физически и вернуть товар (Таллин) по предварительной договоренности
• Отправив однозначное электронное письмо в свободной форме на адрес info@lurex.ee
• Заполнив форму (Напишите нам) в разделе «контакты» на веб-сайте
Возврат, полученный продавцом, будет принят только с заполненной формой (Напишите нам) в разделе «контакты» на веб-сайте, или отправленное письмо в свободной форме на адрес info@lurex.ee
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в течение этого периода. Продавец имеет право отказать в возмещении средств до тех пор, пока он не получит обратно купленный ранее товар заказчиком.
Заменяемый или возвратный товар не должен быть поврежден или иметь следы повреждений. Продукт должен быть в оригинальной упаковке, а все оригинальные этикетки должны быть прикреплены к товару. Если состояние товара, подлежащего возврату или замене носят следы использования, продавец имеет право отказать в замене товара или возврате средств.
Клиент должен аккуратно открывать упаковку Продукта, не повреждая ее. Если упаковка не может быть открыта без ее повреждения, возврат продукта в оригинальной упаковке не требуется.
Приобретенный заказ не может быть возвращен, если заказанный товар изготовлен в соответствии с личными потребностями клиента или в соответствии с условиями, указанными клиентом.
При возврате заказа Продавец возвращает Покупателю всю сумму, полученную по Соглашению, включая стоимость доставки заказа, оплаченную Клиентом. В случае частичного возврата заказа и стоимости доставки, добавленной к заказу, Продавец может возместить стоимость доставки пропорционально количеству возвращенных товаров.
Возврат средств будет зачислен на банковский счет Клиента не позднее 5-ти рабочих дней с момента получения товара. В случае оплаты кредитной картой в соответствии с условиями Банка Клиента.